← Til baka á forsíðu

Lagalegar upplýsingar

Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 14. ágúst 2026

01

Þegar þú getur óskað eftir endurgreiðslu

Þú getur óskað eftir endurgreiðslu þegar kerfisbilun kemur í veg fyrir gerð skýrslu eftir sanngjarnar tilraunir, þegar rukkað er oftar en einu sinni eða þegar gildandi lög krefjast endurgreiðslu.

Hafðu samband við [email protected] frá netfanginu sem notað var við greiðslu innan 7 daga frá kaupum og láttu skýrsluauðkennið og greiðsluupplýsingarnar á Stripe-kvittuninni fylgja.

02

Þegar endurgreiðsla er yfirleitt ekki í boði

Eftir að skýrsla hefur verið búin til og afhent með góðum árangri veitir óánægja með afþreyingarmiðaða túlkun, að fylgja ekki tillögunum eða að búast við ákveðinni spá yfirleitt ekki rétt til endurgreiðslu. Þetta takmarkar ekki réttindi samkvæmt gildandi lögum.

03

Hvernig endurgreiðslur eru afgreiddar

Eftir að við staðfestum pöntunina er samþykkt endurgreiðsla send á upprunalega greiðslumátann. Tíminn fer eftir Stripe, kortaútgefanda og greiðslumáta. Aðgangur að tengdri skýrslu kann að vera afturkallaður eftir endurgreiðslu eða samþykkta greiðsludeilu.